哈佛大学情商测试题(哈佛大学情商测试 解读)

小佛爷说如今高情商似乎成了人们普遍的追求,而低情商的人则容易被嫌弃。但实际上,拥有高情商并不总是好事,情商略低也不意味着就是世界末日。很多才华横溢、成就卓著的人都是低情商,而低情商的人也能与他人、甚至同事建立良好关系。本文的建议可以帮

哈佛大学情商测试题(哈佛大学情商测试 解读)

小佛爷说

如今高情商似乎成了人们普遍的追求,而低情商的人则容易被嫌弃。但实际上,拥有高情商并不总是好事,情商略低也不意味着就是世界末日。很多才华横溢、成就卓著的人都是低情商,而低情商的人也能与他人、甚至同事建立良好关系。本文的建议可以帮助你更好地与他们打交道。

哈佛大学情商测试题(哈佛大学情商测试 解读)

“情商”(Emotional Intelligence, 简称EQ一词第一次被学者们提出数十年后,数以千计的独立学术研究突显了情商在职业成功、工作表现、创业能力和领导力方面的重要性。

研究表明,情商较低的人们往往意识不到他们欠缺什么重要的技能。的确,这些研究发现:比起评估自己的情商,我们更善于评估别人的。这在情商较低的人的身上表现得尤为明显,因为自我认知能力也是情商中很重要的一部分。

虽说和情商较低的人相处通常并不愉快,因为他们比普通人更加悲观、古怪、脾气不好。但是在现实生活中会有很多必须要跟他们打交道的情况。考虑到这种情况下我们即将面临的困难,下列这些基于实践经验的建议值得参考,它们也许会帮助你hold住全场。

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1 要绅士

面对不那么招人喜欢的人,你不能只是带着不开心的态度或者排斥他们。事实上,如果你心平气和,并且有礼貌地跟低情商的人交流,你可以很大程度上帮助他们稳定情绪。要记得,情商低容易造成人们心理上的负担感,这种负担不仅仅对他人造成影响,也会给情商低的人自己带来很大的负担。

情商低的人常常在跟自己内心的恶魔战斗,并且充满了对生存意义的焦虑,学者们称之为“情绪劳动”。因此,不要让他们变得更辛苦。相反,你可以让他们感到更加愉快,让他们感受到更加简单、安全、快乐的生活,或者是至少不那么焦虑的生活。

如果你以非常负面的方式跟他们沟通,他们会认为你对他们造成了心理上的威胁,认定你是压力的来源。善良乐观对于每个人都很受用,对于那些情商低的人来说更是如此。的确,有一些人缺乏软技能,但对他们表现强硬并不是一种好的解决方法。事实正相反,与低情商的人打交道尤其需要高情商,需要更加圆滑精妙。

2 要直率

在交往中避免微妙的表述,以免被误解。情商低的人一般来说不善于解读字里行间的隐含之意,理解别人意图的能力也十分有限。正如英国剑桥大学Simon Baron-Cohen教授所说,情商低的人很像刻板印象中的工程师或者教授,他们对于非语言交流没有兴趣,移情能力弱;并且往往游离于人际联系之外,他们在单独待着、跟自己的思想交流的时候更快乐。在他的自闭症研究中,他发现认知能力的提升经常是牺牲了社交能力得来的。

3 要理智

虽然情商低的人常常表现得非常不理智,但是我们每个人都会有这样的时刻。而且,情绪化的唯一解药就是理智。理智意味着你要意识到自己的偏见,相信事实和数据,接受你自己也会出错的可能性。当你跟情商低的人打交道的时候,要记得他们比大多数人更容易成为情绪的牺牲品。

因此,与其通过操纵情绪来影响他们,还不如化身为理智的代言人,在他们面前树立理性、注重逻辑的形象。这样,短期来看,你有力地说服了他们;长期来看,你也对他们产生了非常正面的影响。关键在于,即便情感沟通也能说服他们,但出于道德原因,我们也不应该那么做。

4 别误解

不要觉得他们在针对自己。情商低的人们有一个共同的性格特征就是他们都直言不讳。他们对人际关系的敏感度较低,并且缺乏同理心,这也是为什么他们总会给人不会说话或者过于直接的印象。

从积极的方面来看,这让他们看起来非常坦率透明。你通常可以直接看穿他们的心思,因为他们倾向于直接表达自己的想法,不会藏着掖着。关键是,不要觉得他们在针对自己。情商较低的人一般不在常规礼节范围内做事,但是你依旧可以找到一个方法与他们合作,或者帮助他们更好地与你合作。

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最后,你还需要记得的是:拥有高情商并不总是一件值得祝福的事,它并不能证明一个人的推理能力、专业能力或者抱负。情商略低并不意味着就是世界末日。这听起来可能有些古怪,因为今天情商这个词已经承载了太多的含义,甚至可能高于智商所包含的。但是低情商也有好的一面,高情商也有不好的一面。比如说情商低的人通常比情商高的人更有激情、创造力,更善于自我批评。而情商高的人则容易自满、自鸣得意或是过于乐观。

虽然提高情商的方法通常都非常有效,但其实人们掌控自己性格的能力极其有限,每一种性格在不同的环境中发挥作用的大小也不一样。现在人们对于情商的狂热追求掩盖了这样的事实:从尼采乔布斯,很多才华横溢、成就卓著的人都是低情商,而低情商的人也能与他人、甚至同事建立良好关系。

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关键词:自管理

托马斯?查莫洛-普雷姆兹克 (Tomas Chamorro-Premuzic)| 文

托马斯?查莫洛-普雷姆兹克是性格画像、人才管理和心理分析方面的国际权威,是个人性格评估咨询公司Hogan Assessment Systems的CEO,同时也是伦敦大学学院哥伦比亚大学商业心理学教授。

齐菁 | 译 周强 | 编辑

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